Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Crear Emprendedor ("nosotros", "la plataforma") es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de crearemprendedor.com y de la aplicación asociada. Para consultas relacionadas con privacidad, escríbenos desde el módulo de Soporte dentro de la app.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, teléfono opcional.
• Datos del negocio: razón social, NIT, dirección, información fiscal (para facturación DIAN).
• Datos operativos: productos, ventas, compras, clientes, gastos y demás información que el usuario registra.
• Datos de uso: registros de acceso, direcciones IP, navegador y páginas visitadas dentro de la app.
• Datos de pago: procesados directamente por Wompi; no almacenamos números completos de tarjeta.

3. Finalidades del tratamiento

• Prestar los servicios de gestión, facturación electrónica y reportes.
• Autenticar usuarios y controlar el acceso a las empresas.
• Enviar notificaciones operativas, recordatorios y comunicaciones de la cuenta.
• Cumplir obligaciones legales (facturación electrónica DIAN, contables y tributarias).
• Mejorar la plataforma y prevenir fraude o uso indebido.

4. Base legal

Tratamos los datos con base en la ejecución del contrato con el usuario, el cumplimiento de obligaciones legales (Ley 1581 de 2012 y normas DIAN aplicables) y el consentimiento otorgado al registrarse.

5. Compartición con terceros

Compartimos datos únicamente con proveedores que hacen posible el servicio: Lovable Cloud (Supabase) para hosting y base de datos, Wompi para procesar pagos, DIAN para facturación electrónica y proveedores de correo/mensajería para notificaciones. Estos terceros solo acceden a los datos necesarios para su función y bajo obligación de confidencialidad.

6. Conservación

Conservamos los datos mientras el usuario mantenga una cuenta activa y durante los plazos exigidos por la ley (información contable y de facturación electrónica: mínimo 10 años). Al cancelar la cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos que no estén sujetos a estas obligaciones legales.

7. Derechos del titular

El titular puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, así como revocar la autorización otorgada. Para ejercer estos derechos, escríbenos desde el módulo de Soporte de la app indicando la solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales.

8. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS), aislamiento por empresa mediante políticas de seguridad por fila y controles de acceso por rol. Más detalle en Confianza y privacidad.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta misma URL indicando la fecha de la última actualización.